Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Petlo sp. z o.o..

Kontakt w sprawach prywatności: admin@petlo.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od korzystania z aplikacji możemy przetwarzać:

• dane konta: imię, e-mail, identyfikator Firebase, zdjęcie profilowe;
• dane zwierząt: imię, gatunek, rasa, data urodzenia, waga, zdjęcia, alergie, dieta;
• dane zdrowotne: leki, szczepienia, wizyty, obserwacje, dokumenty medyczne i wyniki OCR;
• dane techniczne: identyfikator urządzenia do powiadomień push, logi zdarzeń, adres IP;
• zgody: preferencje analityki i powiadomień.

3. Cele i podstawy prawne

Przetwarzamy dane w celu:

• świadczenia usługi i utrzymania konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy);
• bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i rozwiązywania problemów (lit. f — prawnie uzasadniony interes);
• powiadomień o przypomnieniach — na podstawie ustawień i zgody, gdy wymagana (lit. a);
• opcjonalnej analityki produktowej — wyłącznie po Twojej zgodzie w ustawieniach prywatności (lit. a);
• spełnienia obowiązków prawnych, gdy to konieczne (lit. c).

4. Odbiorcy danych

Korzystamy ze sprawdzonych procesorów działających na nasze zlecenie:

• Google Firebase — uwierzytelnianie i weryfikacja e-mail;
• Amazon Web Services (AWS) — hosting API, baza danych, przechowywanie plików (S3), poczta;
• Google Cloud — opcjonalne funkcje AI/OCR, gdy są włączone;
• dostawcy powiadomień push (Firebase Cloud Messaging).

5. Przekazywanie poza EOG

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosujemy mechanizmy prawne wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne) oraz wybieramy regiony możliwie bliskie UE.

6. Okres przechowywania

Dane konta i zwierząt przechowujemy przez czas korzystania z usługi. Po usunięciu konta usuwamy lub anonimizujemy dane w rozsądnym terminie, z wyjątkiem kopii zapasowych rotowanych zgodnie z polityką retencji oraz danych, które musimy zachować na mocy prawa.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci m.in. prawa do:

• dostępu do danych i kopii;
• sprostowania;
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania);
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Pliki cookies i strona petlo.pl

Strona marketingowa petlo.pl może używać niezbędnych plików cookies (np. preferencja języka) oraz cookies analitycznych wyłącznie za Twoją zgodą, jeśli zostaną włączone.

Aplikacja mobilna nie używa cookies przeglądarki; przechowuje tokeny sesji lokalnie na urządzeniu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie w transmisji (TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe i monitorowanie. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny — zgłaszaj podejrzane incydenty na adres kontaktowy powyżej.

10. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu.