Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Petlo oraz powiązanych usług online świadczonych przez Petlo sp. z o.o.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin stanowi umowę między Petlo sp. z o.o. („Petlo”, „my”) a użytkownikiem aplikacji Petlo („Użytkownik”, „Ty”). Korzystając z aplikacji, akceptujesz postanowienia Regulaminu oraz Polityki prywatności.
Petlo to narzędzie do organizacji informacji o zwierzętach domowych: profil pupila, dokumenty, leki, szczepienia, dziennik obserwacji i powiązane funkcje. Usługa nie zastępuje konsultacji weterynaryjnej.
2. Konto i bezpieczeństwo
Rejestracja wymaga podania prawdziwego adresu e-mail i hasła albo logowania przez dostawcę tożsamości (np. Google, Apple). Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz za aktywność na koncie.
Możemy zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, prób nadużycia usługi lub wymogów prawa.
3. Treści użytkownika
Wprowadzasz dane o swoich zwierzętach, w tym informacje zdrowotne, zdjęcia i dokumenty. Zachowujesz prawa do tych treści. Udzielasz Petlo niewyłącznej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie ich wyłącznie w celu świadczenia usługi (w tym kopii zapasowych i funkcji AI po Twojej inicjatywie).
Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich ani zawierających dane wrażliwe osób, które nie wyraziły zgody.
4. Brak porady medycznej
Petlo nie świadczy usług medycznych ani weterynaryjnych. Podpowiedzi, podsumowania AI i przypomnienia mają charakter informacyjny. Decyzje dotyczące zdrowia pupila podejmujesz wyłącznie z lekarzem weterynarii.
5. Funkcje AI i powiadomienia
Część funkcji (OCR dokumentów, transkrypcja głosu, analizy) korzysta z zewnętrznych dostawców chmury. Wyniki mogą zawierać błędy — zawsze weryfikuj je przed podjęciem działań.
Powiadomienia push wysyłamy tylko po rejestracji urządzenia i zgodnie z ustawieniami konta. Możesz je wyłączyć w systemie operacyjnym urządzenia.
6. Plany i płatności
W wersji MVP dostęp do funkcji premium może być nadawany ręcznie przez operatora. Płatności w aplikacji (IAP) mogą zostać włączone później; wtedy obowiązują dodatkowe warunki sklepu App Store / Google Play.
7. Dostępność i zmiany
Dążymy do wysokiej dostępności usługi, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Możemy wprowadzać zmiany, nowe funkcje lub ograniczenia z rozsądnym wyprzedzeniem.
O istotnych zmianach Regulaminu poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację.
8. Odpowiedzialność
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Petlo nie odpowiada za utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika, awariami sieci ani decyzjami podjętymi na podstawie informacji z aplikacji.
9. Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu: admin@petlo.pl.
Wsparcie techniczne: support@petlo.pl.